Bendrosios nuostatos

1) Šios prekių pirkimo–pardavimo sutarties (sandorio) sąlygos (toliau – „Taisyklės“) reglamentuoja teisinius santykius tarp pardavėjo Muiloopera.lt (toliau Taisyklėse suprantamas kaip Pardavėjas, ir prekės kortelėje nurodomas kaip Pardavėjas, kuris išrašo pardavimo-pirkimo dokumentus) ir asmens, pateikusio užsakymą (toliau – Pirkėjas, Klientas) įsigyti prekes (toliau – Prekė arba Prekės).

2) Šiose el. parduotuvės Taisyklėse nenurodytus klausimus reglamentuoja Lietuvos Respublikoje galiojantys įstatymai.

3) Prieš atliekant užsakymą el. Parduotuvėje, būtina atidžiai perskaityti šias Taisykles. Formuojant Prekių krepšelį, būtina pažymėti, kad Pirkėjas susipažino ir sutinka su šiomis Taisyklėmis, Prekių grąžinimo taisyklėmis, bei Privatumo politika. Pirkėjas turi teisę nesutikti su minėtomis Taisyklėmis, tačiau tokiu atveju negali tęsti Prekių užsakymo el. parduotuvėje.

4) Sutartis tarp Pirkėjo ir Pardavėjo laikoma sudaryta, kai Pirkėjas el. parduotuvėje suformuoja Prekių krepšelį, nurodo pristatymo duomenis, pasirenka apmokėjimo būdą, susipažinęs su Taisyklėmis ir Privatumo politika, paspaudžia mygtuką „Apmokėti“ ir apmoka už Prekes.

5) El. parduotuvė išsiunčia Pirkėjui sudarytos sutarties patvirtinimą jo nurodytu elektroniniu paštu ne vėliau kaip iki Prekės pristatymo. Kiekvienas Pirkėjo užsakymas saugomas el. parduotuvėje bei Pardavėjo duomenų bazėje jų Privatumo politikoje nustatyta tvarka.

Pirkėjo teisės ir pareigos

6) El. parduotuvėje teisę įsigyti siūlomas prekes turi fiziniai asmenys, ne jaunesni kaip 18 metų; jaunesni nei 18 metų amžiaus asmenys, turintys tėvų ar globėjų sutikimą; juridiniai asmenys.

7) Klientas atsako už paskyros registracijos ir (ar) užsakymo pateikimo metu pateiktų duomenų teisingumą. Todėl Pirkėjas privalo atidžiai patikrinti pateikiamų duomenų teisingumą, kad pristatymo metu nebūtų vėlavimų ir nesusipratimų.

8) Klientai tiek registruodamiesi, tiek nesiregistravę, atlikdami Prekių užsakymą privalo nurodyti savo telefono numerį.

9) Nurodydami savo duomenis, Klientai turi naudoti lietuviškas raides, išskyrus atvejus, kai varduose ir pavardėse yra nelietuviškų raidžių. Vardų, pavardžių, vietovių pavadinimai privalo prasidėti didžiąja raide. Būtina pateikti tikslų gyvenamosios vietos adresą – tai reikalinga ne tik pristatant Prekes, bet ir formuojant sąskaitą.

10) Pirkėjai, pirkdami Prekes el. parduotuvėje, privalo susipažinti ir laikytis šių Taisyklių, Garantijų ir prekių grąžinimo taisyklių, Privatumo politikos, kitų susijusių Lietuvos Respublikos teisės aktų.

11) Po Taisyklių atnaujinimo Pirkėjas gali pateikti užsakymą tik tokiu atveju, jeigu susipažįsta ir patvirtina naujos redakcijos Taisykles. Jeigu užsakymas el. parduotuvėje buvo pateiktas prieš įsigaliojant Taisyklių pakeitimams, užsakymui bus taikomos senosios Taisyklės.

12) Pirkėjas privalo sumokėti už užsisakytas prekes ar paslaugas ir priimti jas šių Taisyklių nustatyta tvarka.

13) Draudžiama kopijuoti, naudoti, platinti, atkurti puslapyje esančią informaciją ar jos turinį be raštiško Muilooperalt svetainės savininko sutikimo; naudoti kompiuterines programas, galinčias pakenkti šios internetinės svetainės darbui ar kitais veiksmais trikdyti Muiloopera.lt sistemos veiklą.

14) Klientai privalo patikrinti įsigyjamą prekę jos atsiėmimo momentu – t. y., patikrinti pakuotės būklę, jos turinį, prekių kiekį, dydį ir asortimentą.

15) Tais atvejais, kai Muiloopera.lt Klientas užsako prekės pristatymo paslaugą konkrečiu adresu, Klientas turi sudaryti kurjeriui visas sąlygas, kad prekė būtų tinkamai perduota gavėjui. Jei gavėjas yra nepilnametis asmuo, o Klientas leido gavėjui priimti prekę, atsakomybė dėl pasirašytos siuntos tenka Klientui.

16) Pirkėjas, el. parduotuvėje įsigijęs neatitinkančią kokybės reikalavimų Prekę, pagal Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.364¹ straipsnyje nustatytas sąlygas turi teisę reikalauti, kad būtų užtikrinta tinkama prekės kokybė, proporcingai sumažinta prekės kaina, arba vienašališkai nutraukti pirkimo-pardavimo sutartį, taip pat turi kitas šiame straipsnyje numatytas teises.

17) Pirkėjas turi teisę atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties ir grąžinti įsigytas kokybiškas prekes Garantijų ir kokybiškų prekių grąžinimo taisyklių nustatyta tvarka.

18)  Pirkėjas turi kitų teisių, įtvirtintų šiose Taisyklėse, Privatumo politikoje, Garantijų ir kokybiškų prekių grąžinimo taisyklėse bei kituose teisės aktuose.

Pardavėjų teisės ir pareigos

19) Muiloopera turi teisę dėl pasikeitusių verslo sąlygų bet kada pakeisti el. parduotuvėje parduodamų Prekių kainas. Jeigu į užsakymo krepšelį Pirkėjas įsidėjo Prekę, tačiau dar nepateikė užsakymo el. parduotuvėje ir jei po to Prekių kaina keičiasi, pateikiant užsakymą būtina sumokėti kainą, galiojančią užsakymo pateikimo metu. Jeigu Pirkėjo nauja kaina netenkina, jis turi teisę nebetęsti Prekės pirkimo.

20) Muiloopera.lt turi teisę keisti, taisyti ir pildyti Taisykles dėl pasikeitusių verslo sąlygų ar esant Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytoms aplinkybėms. Taisyklių pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo momento ir galioja visiems po paskelbimo sudaromiems sandoriams.  

21) Jeigu Pirkėjas bando pakenkti Muiloopera.lt reputacijai arba el. parduotuvės veikimui, stabilumui, saugumui, t. y. esant pagrįstam pagrindui, el. parduotuvė turi teisę be perspėjimo apriboti ar sustabdyti Pirkėjo galimybę naudotis el. parduotuvės paslaugomis ir panaikinti Pirkėjo registraciją.

22) Muiloopera.lt turi teisę asmenis, vykdančius kenkėjišką ar kitą su teisės aktų imperatyviais reikalavimais nesuderinamą veiklą Muiloopera.lt atžvilgiu, patraukti teisinėn atsakomybėn.

23) Muiloopera.lt turi teisę vykdyti retų, specialių prekių užsakymus tik gavus Kliento apmokėjimą už prekę iš anksto.

24) Vadovaujantis LR Pridėtinės vertės mokesčio įstatymo 79 straipsniu (jo komentaru) PVM sąskaitos faktūros išrašomos ir perrašomos tik tą pačią dieną, kai įvyksta pardavimas. Klaidos sąskaitose yra taisomos tik einamuoju mėnesiu. Prekių kainos Muiloopera.lt nurodomos eurais, įskaitant tuo metu pagal teisės aktus galiojantį PVM dydį bei kitus mokesčius, jeigu tokie būtų taikomi

25) Pardavėjas neatsako už Prekių pristatymo vėlavimą ir kilusius nesusipratimus, jei vėlavimas ar nesusipratimas atsirado dėl Pirkėjo pateiktų užsakymo netikslumų.

26) Prekių kiekiai yra riboti.

27) Muiloopera.lt turi teisę iš anksto neįspėjus Pirkėjo anuliuoti jo užsakymą, jeigu Pirkėjas pasirinko apmokėjimą Pavedimu/Išankstine sąskaita ir nesumokėjo už prekes per 3 (tris) darbo dienas.

28) Muiloopera.lt iškilus neaiškumams dėl užsakyme pateiktos informacijos ar kokių nors pasikeitimų užsakyme, turi teisę susisiekti su Pirkėju užsakyme nurodytais rekvizitais. Prekių pristatymo terminas tokiu atveju pradedamas skaičiuoti nuo susisiekimo su Pirkėju dienos. Pirkėjo užsakymas gali būti anuliuojamas neįspėjus iš anksto, jeigu Pardavėjui nepavyksta susisiekti su Pirkėju per 2 (dvi) darbo dienas po užsakymo pateikimo, arba Pirkėjas nepateikia Pardavėjui jokios prašomos informacijos.

Baigiamosios nuostatos

39) Pirkėjas, manantis, kad jo teisės buvo pažeistos, turi galimybę pateikti skundą Muiloopera.lt el. paštu adresu info@muiloopera.lt per 14 kalendorinių dienų nuo Pirkėjo rašytinių pretenzijų gavimo dienos Klientui pateiks atsakymą.

40) Jeigu ginčo derybų būdu išspręsti nepavyksta, Pirkėjas turi teisę kreiptis į vartotojų teises ginančias institucijas bei į teismą. Vartotojas gali kreiptis su prašymu į Valstybinę vartotojų teisių ir apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, interneto svetainėje www.vvtat.lt). Pirkėjo skundas taip pat gali būti nagrinėjamas Elektroninėje Ginčų sprendimo platformoje: ec.europa.eu/odr/.